Utbildningar i tjänstedesign

För dig som vill få praktisk erfarenhet och lärarledd handledning inom metoder som involverar användare i utvecklingen. Inga förkunskaper krävs, bara nyfikenhet på tjänstedesign.

Hur kan användardriven innovation hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Utforska det på denna utbildning i Stockholm, där du får grundläggande kunskaper, praktisk erfarenhet och verktyg. Kan även bokas som utbildning på plats hos er.

Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Utbildningen vänder sig till dig som vill få en övergripande förståelse för tjänstedesign i teorin, till exempel inför beställning eller deltagande i ett tjänstedesignprojekt.

Hur kan tjänstedesign, som också kallas användardriven innovation, användas för att ställa om till en mer förebyggande, jämställd och lättillgänglig socialtjänst? Det får du utforska under den här utbildningen som riktar sig till socialtjänsten.

Vill du utveckla HR-arbetet tillsammans med medarbetare och chefer? Utbildningen ger dig grundläggande kunskaper i användardrivet arbetssätt, som passar särskilt bra för komplexa frågor som kompetensförsörjning och arbetsmiljö. Du får teori, praktiska verktyg och metoder för att skapa värde och effektivitet i HR-processer. Kan även bokas som utbildning på plats hos er.

Kan grunden läggas för en helt ny tjänst eller automatiseingen av en process på mindre än en vecka? Svaret är ja, det är både möjligt och kan vara väldigt roligt! På den här utbildningen får du testa på att genomföra en designsprint – en lekfull och effektiv metod för att komma vidare i sin tjänsteutveckling och lösa angelägna utmaningar på kort tid. Kan bokas som distansutbildning för större grupper.

Den här utbildningen riktar sig till dig som arbetar i offentlig sektor som har erfarenhet av att jobba med tjänstedesign, som nu vill lära ut till andra. Under kursen får du kunskap och verktyg för att börja hålla SKR:s grundutbildning i tjänstedesign i egen regi. Kan även bokas som som utbildning för större grupper.

På den här utbildningen får du kunskap och praktiska verktyg för att planera och genomföra utvecklingsprojekt med tjänstedesign som arbetssätt. Vi kombinerar lärarledda digitala träffar med självständigt arbete, reflektion och praktiska övningar under en tvåveckorsperiod. Kan bokas som uppdragsutbildning för större grupper.

Vill du ha kompetensutveckling, omvärldsbevakning och erfarenhetsutbyte kring användardriven innovation och tjänstedesign? Bli medlem i vårt forum! Det drivs på uppdrag av SKR och här möts olika professioner från kommuner, regioner och myndigheter för att utbyta kunskaper kring arbetet med användardriven innovation. Idag har forumet cirka 300 medlemmar – välkommen du också!