Systemunderhåll tisdag 17 juni
Vi genomför systemunderhåll och uppgraderingar tisdagen den 17 juni. Det kan innebära att vissa funktioner och tjänster är delvis eller helt otillgängliga under dagen.
Om du upplever problem med webbutiken, kontakta oss gärna på order@adda.se för frågor eller för att lägga en beställning.
Vi har för tillfället problem med mailutskick från våra tjänster.
Vi tackar för din förståelse!
Syftet med ramavtalet är att erbjuda kostnadseffektiva tjänster för bokningar av hållbara resor, övernattningar och möten av olika slag utifrån era behov. Vi har ställt tydliga miljökrav för att underlätta för er att uppnå målen i Agenda 2030.
Genom ramavtalet får ni stöd och hjälp med följande:
Ramavtalet omfattar bokning av:
Gruppresor kan till exempel vara skolresor där majoriteten av deltagarna är skolelever. Ni reser då gemensamt med samma färdmedel (inklusive till sjöss), samma sträcka och gemensam logi vid samma tidpunkt.
Bokning av konferensanläggning innefattar bland annat transporter, logi, måltider, lokaler och teknik och erbjuds vid behov som ett komplett paket.
Avrop sker genom förnyad konkurrensutsättning. Efter att ni har tecknat ett kontrakt kan ni börja boka resor. Resor kan bokas via personlig service eller via självbokningsverktyg.
Under Stöddokument finns även dokumentet Avropsstöd och mallen Avropsförfrågan - Resebyråtjänster 2022 som kan användas för att genomföra avropet.
Underlaget i avropet kan anpassas för att på bästa sätt möta ert specifika behov utöver det som kravställts i ramavtalet. Vi har tagit fram en kravkatalog som ni kan tillämpa, både som obligatoriska krav och utvärderingskriterier beroende på behov.
Hög tillgänglighet och service - snabb och kvalitativ hjälp före, under och efter resan. Tillgång till självbokningsverktyg för ökad tillgänglighet dygnet runt. Bokning av alla ingående delar vid grupp- och konferensbokningar som transporter, logi, måltider, lokaler och teknik.
Stöd för reseoptimering och möjligheter att påverka era resekostnader genom en samlad överblick över resmönster och miljöpåverkan. Tydlig avropsvägledning, mallar och stöd för att genomföra avrop medför att ni kan spara tid, resurser och kostnader i processen.
Avrop kan anpassas för att på bästa sätt möta ert specifika behov utöver det som kravställts i ramavtalet. Vi har tagit fram en kravkatalog som ni kan tillämpa, både som obligatoriska krav och utvärderingskriterier beroende på behov.
Leverantören ska bedriva ett systematiskt informationssäkerhetsarbete. Säkerhetskrav har ställts för molntjänst, information i systemet, säkerhet och angrepp och lagringsmiljön, samt på sekretess, informationssäkerhet och personuppgifter.
