På den här utbildningen går vi igenom hur du kan skapa en användbar, överskådlig projektplanering som tar vara på de utforskande principer som kännetecknar tjänstedesign som arbetssätt.
Teori varvas med praktiska övningar, reflektion i grupp samt eget arbete och självstudier. Efter utbildningen kommer du att ha ett utkast på en projektplanering för det projekt du har valt att ”testa” under utbildningen.
Vi går igenom:
- När det passar att använda sig av tjänstedesign i utvecklingsarbeten och hur en bra utmaningsformulering ser ut.
- Vilka aktiviteter som behöver göras när, samt hur du planerar in flexibilitet i projektet.
- Teamsammansättning och hur du jobbar aktivt med teamet under projektets gång.
- Vilka som behöver involveras och på vilket sätt - användare, medarbetare, styrgrupp med flera.
- Framgångsfaktorer i planering och genomförande för att idéer ska bli verklighet och spridas.
Webbutbildning om tjänstedesign ingår
Som deltagare på utbildningen får du även tillgång till vår webbutbildning ”Tjänstedesign – introduktionsutbildning” i 365 dagar. Webbutbildningen bygger på Innovationsguidens sex steg och följer ett fiktivt projekt från Ringa in-steget till Förverkliga.
Du som är nybörjare kan ta del av introduktionen inför Planera-utbildningen, för att bekanta dig med tjänstedesignens grundprinciper.
Du som är mer erfaren kan med fördel gå introduktionen för att repetera och få nya perspektiv på processen, och hur du kan prata om tjänstedesign med dina projektdeltagare.
Kursmål
Målet är att du efter avslutad kurs ska ha grundläggande kunskap och verktyg för att själv kunna planera och driva ett tjänstedesignprojekt, från ax till limpa.
