Avrop sker genom rangordning. Kommunerna i Sverige, med undantag för Gotland, utgör ett eget avtalsområde. Ni ska avropa från det geografiska avtalsområde där ni har ert säte. Maximalt tre leverantörer i rangordning antas för varje avtalsområde.
Avrop från ramavtalet ska i första hand ske till den leverantör som är rangordnad som nummer 1 i det aktuella avtalsområdet. Om den leverantör som är rangordnad som nummer 1 tackar nej till avropet eller avstår från att besvara avropet, ska ni istället avropa från den leverantör som är rangordnad som nummer 2 i det aktuella avtalsområdet.
Om den leverantör som är rangordnad som nummer 2 tackar nej till avropet eller avstår från att besvara avropet, ska ni istället avropa från den leverantör som är rangordnad som nummer 3 i det aktuella avtalsområdet.
Utökat stöd
I det nya avtalet erbjuder vi utökat stöd. Ni kan enkelt boka en tid med oss för genomgång inför ert avrop samt för vägledning under hela avtalsperioden. För bästa möjliga tillämpning av avtalet skräddarsyr vi vårt stöd utefter ert behov.
Exempel på stöd vi kan erbjuda er:
- Genomgång av ramavtalet och mängdförteckningen inför avrop.
- Närvara vid startmöten för att säkerställa att båda parter har samsyn i tolkningen av ramavtalet.
- Vägleda i fakturauppföljning.
- Stöttning i dialog mellan parterna.
